Forside / Privatlivspolitik
Privatlivspolitik
Sådan behandler vi dine oplysninger.
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvem der modtager dem, og hvilke rettigheder du har.
1. Dataansvarlig
Scale Consulting ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.
- Scale Consulting ApS
- CVR-nr.: [UDFYLD CVR-NUMMER]
- [UDFYLD ADRESSE], Silkeborg, Danmark
- E-mail: christian@scaleconsulting.dk
- Telefon: +45 22 99 84 79
Politikken dækker to ting: del A handler om hjemmesiden scaleconsulting.dk, og del B handler om vores Shopify-app GENRISE Lab. Har du kun besøgt hjemmesiden, er det del A, der er relevant for dig.
Del A — Hjemmesiden scaleconsulting.dk
A.1 Kontaktformularen
Når du udfylder formularen for at booke en vækstanalyse, behandler vi de oplysninger, du selv indtaster: navn, e-mail, telefonnummer, virksomhedsnavn, website, platform, stadie i jeres vækstrejse, omsætningsinterval, annonceforbrug, hvor du har hørt om os, og din beskrivelse af jeres udfordringer.
Formål: at kunne kontakte dig, vurdere om vi er et match, og forberede den analyse, du har bedt om.
Retsgrundlag: databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b — foranstaltninger truffet på din anmodning forud for en eventuel aftale. For oplysninger, der ikke er nødvendige for at svare dig (fx hvor du har hørt om os), er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra f — vores legitime interesse i at forstå, hvad der virker i vores markedsføring.
Frivillighed: du bestemmer selv, hvad du skriver. Kun navn og e-mail er nødvendige, for at vi kan vende tilbage.
A.2 Cookies og Meta Pixel
Hjemmesiden bruger cookies. Nødvendige cookies får sitet til at fungere. Derudover bruger vi Meta Pixel, som indsamler oplysninger om dit besøg — hvilke sider du ser, om du klikker på en knap, og om du sender formularen — så vi kan måle effekten af vores annoncering og vise relevante annoncer.
Retsgrundlag: dit samtykke, jf. cookiebekendtgørelsen og artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne nederst på siden. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandlingen forud for tilbagetrækningen.
A.3 Hvem modtager oplysningerne
Vi sælger, udlejer eller bytter aldrig dine oplysninger. Vi bruger følgende databehandlere til at drive hjemmesiden:
| Leverandør | Formål | Placering |
|---|---|---|
| Vercel | Hosting af hjemmesiden | EU/USA |
| Slack | Intern notifikation ved nye henvendelser | EU/USA |
| Genrise Lab (Supabase) | CRM — opbevaring og opfølgning på henvendelser | EU |
| Meta Platforms | Annoncemåling via Meta Pixel (kun ved samtykke) | USA |
Overførsel til tredjelande: nogle af leverandørerne behandler oplysninger i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og, hvor det er relevant, EU-U.S. Data Privacy Framework. Du kan få en kopi af overførselsgrundlaget ved at kontakte os.
Herudover videregiver vi kun oplysninger, hvis vi er retligt forpligtede til det.
A.4 Hvor længe gemmer vi oplysningerne
- Henvendelser, der ikke fører til et samarbejde: slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt.
- Henvendelser, der fører til et samarbejde: opbevares under samarbejdet og derefter i op til 5 år efter udgangen af det regnskabsår, aftalen vedrører, jf. bogføringsloven.
- Cookie- og pixeldata: opbevares efter Metas egne slettefrister, typisk op til 24 måneder.
Del B — GENRISE Lab (Shopify-app)
Denne del gælder, hvis din virksomhed installerer og bruger vores Shopify-app GENRISE Lab. Her behandler vi oplysninger på vegne af din butik.
B.1 Hvilke oplysninger behandles
- Butiksoplysninger: butiksnavn, domæne, kontaktmail på butiksejer og abonnementsoplysninger fra Shopify.
- Ordre-, produkt- og performancedata: ordre-id'er og ordredetaljer, omsætning og refunderinger, kundens land/region som metadata, produkt-id'er, titler, varianter og priser samt trafik- og hændelsesdata fra Shopifys API'er.
- App-konfiguration: de indstillinger, datamapninger og integrationspræferencer, I selv opsætter.
- Tekniske data: IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger samt logfiler til drift og fejlsøgning.
Vi indsamler ikke betalingsoplysninger som kortnumre eller andre følsomme finansielle data.
B.2 Formål og retsgrundlag
Oplysningerne bruges til at levere appens funktioner, synkronisere Shopify-data til jeres dashboard, beregne nøgletal som omsætning, vækst og attribution, forbedre appens stabilitet og hastighed samt yde support.
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b — opfyldelse af aftalen om brug af appen. For drift, fejlsøgning og sikkerhed er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i en stabil og sikker tjeneste). Behandler vi oplysninger på vegne af din butik, sker det efter en databehandleraftale, hvor din virksomhed er dataansvarlig.
Appen tilgår kun de data, der er nødvendige for dens formål.
B.3 Opbevaring og sletning
- Data opbevares, så længe butikken bruger GENRISE Lab.
- Efter afinstallation slettes butiksdata senest 90 dage efter, med undtagelse af begrænsede metadata, som vi er forpligtede til at gemme af hensyn til bogføring eller dokumentation.
- Du kan til enhver tid bede om fuld sletning.
Vi efterlever Shopifys krav til databehandling samt GDPR's regler om opbevaring.
2. Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte oplysningerne, herunder krypteret dataoverførsel (TLS), adgangsbegrænsning efter behov og sikre servermiljøer hos anerkendte leverandører. Intet onlinesystem kan dog garantere absolut sikkerhed.
Sker der et brud på persondatasikkerheden med risiko for dine rettigheder, anmelder vi det til Datatilsynet inden 72 timer og orienterer dig, hvis risikoen er høj.
3. Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til:
- Indsigt — at få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og få en kopi.
- Berigtigelse — at få rettet forkerte oplysninger.
- Sletning — at få slettet oplysninger, når vi ikke længere har grundlag for at behandle dem.
- Begrænsning — at få begrænset behandlingen i visse tilfælde.
- Dataportabilitet — at modtage de oplysninger, du selv har givet os, i et maskinlæsbart format.
- Indsigelse — at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse, herunder mod direkte markedsføring.
- Tilbagetrækning af samtykke — når som helst, uden at det påvirker lovligheden af behandlingen forud for tilbagetrækningen.
Skriv til christian@scaleconsulting.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt og senest inden for en måned.
4. Børn
Vores tjenester er rettet mod virksomheder og er ikke beregnet til børn under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.
5. Ændringer af denne politik
Vi kan opdatere politikken løbende, fx hvis vi tilføjer nye værktøjer eller lovgivningen ændrer sig. Den til enhver tid gældende version ligger på denne side. Ved væsentlige ændringer orienterer vi aktivt de brugere, det vedrører. GENRISE Labs politik ligger her, indtil GENRISE får sit eget website.
6. Kontakt
Spørgsmål til denne politik eller til dine oplysninger:
Scale Consulting ApS / GENRISE Lab — Support
E-mail: christian@scaleconsulting.dk
Telefon: +45 22 99 84 79